Když člověk hluboko v srdci porozumí strachu a chvění,
zůstane neohrožený tváří v tvář všem vnějším hrozbám.
I-ťing
Pomůcky ke cvičení empatické komunikace
Ke zvládnutí empatické/nenásilné komunikace bohužel nestačí přečíst si knížku nebo zajít na jeden seminář. Je to podobné, jako když se učíme nový jazyk. Musíme věnovat jistý čas a úsilí studiu a nácviku v praktických situacích. Na kurzech, které vedu, používám někdy následující pomůcky, které zde dávám volně k dispozici.
- Základy empatické komunikace, shrnuje to nejdůležitější a obsahuje i seznamy pocitů a potřeb
- Pozorování vs. posuzování
- Čtyři reakce na kritiku
- Jak dávat srozumitelné návrhy
- Komunikační bloky
- Konverzační kontexty a kolize
- Jak poskytovat empatii - přehledný návod spolu s příklady, co empatie není.
- Empatická podpora ve skupině
- Hry na hrdiny - simulace reálných situací, velmi účinné, ale také emočně i organizačně náročné cvičení
- Jak zvládat silné emoce - krátký přehled krok za krokem.
- Soudy maskované jako pocity - když řekneme např. "Cítím, že mne kritizuješ." jde spíše o interpretaci a posuzování jednání druhého než o pocit. V tomto dokumentu naleznete řadu podobných falešných pocitů a jejich tlumočení do skutečných pocitů a potřeb.
- Seznamy pocitů a potřeb nám rozšiřují slovní zásobu a usnadňují nalezení slov, které označují to, co prožíváme:
- Kartičky potřeb, možno nastříhat a hrát si s nimi :)
- Inspirativní příklady nenásilné komunikace.